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質保信息 warranty 質保信息

質保范圍

裝貼XPEL漆面保護膜中的MPD、LUX MAX、LUX PLUS、LUX BLACK、LUX MATTE、ASP M+、ASP A系列 質保范圍包括:不變黃、不失真、不開裂、不起邊。 自登記電子質保信息之日起,提供可隨車架號轉移的10年質保,如出現以上現象可免費更換。
裝貼XPEL漆面保護膜中的ARES系列 質保范圍包括:耐變黃、不失真、不開裂、不起邊。 自登記電子質保信息之日起,提供可隨車架號轉移的10年質保,如出現以上現象可免費更換。
裝貼XPEL漆面保護膜中的EX系列 質保范圍包括:無明顯黃變、不開裂、不起泡、不起邊。 自登記電子質保信息之日起,提供可隨車架號轉移的8年質保,如出現以上現象可免費更換。
裝貼XPEL 子品牌 PROTEX Lite 漆面保護膜PX 75和PM 75質保范圍包括: 抗黃變、不開裂、不起泡、不起邊。 自登記電子質保信息之日起,提供可隨車架號轉移的5年質保,如出現以上現象可免費更換。
裝貼XPEL漆面保護膜中的特斯拉定制保護膜質保范圍包括: 無明顯黃變、不開裂、不起泡、不起邊。 自登記電子質保信息之日起,提供可隨車架號轉移的8年質保,如出現以上現象可免費更換。

索賠流程

1. 檢查電子質保信息是否完整。 2. 聯系給您提供裝貼服務的XPEL授權經銷商。 3. 如果您因任何原因無法聯系到裝貼的授權XPEL安裝門店,請致電:+86 15522233716。 4. 您必須出示唯一的正品電子質保卡,提供原始收據、發票以確定屬于承保范圍,并按要求填寫資料,方便處理您的索賠。

質保說明

上述質保措施是指車輛具有完整的電子質保信息,由XPEL中國提供。XPEL授權經銷商無權以任何方式修改或延長質保期。XPEL將全權負責確定所有索賠的有效性,并保留拒絕不符合上述標準的索賠的權利。 在店面內因施工原因造成的車輛損壞,與品牌方無關!

不在質保服務范圍的事項

1. 未按時至XPEL授權經銷商進行定期養護。請于施工后每3至6個月(白色或淺色車輛需每3個月一次)至授權經銷商進行專業深層清潔保養,定期的保養能使漆面保護膜達到最佳效果,并保障您的質保權益。 2. 洗車方式錯誤,造成漆面保護膜受損,如: 使用高壓水槍洗車時,以強力水柱沖洗鈑件邊緣或用力刷洗,可能導致保護膜脫落或翹邊,均不屬于質保范圍內。使用非XPEL專屬養護產品,包括打蠟、鍍膜或其他漆面處理產品。 3. 未盡快清理樹汁、鳥糞、昆蟲尸體、鐵粉附著及工業落塵,使漆面保護膜性能受損、產生紋路、斑駁、腐蝕。 4. 使用全自動電腦洗車機或不正確的清潔工具,造成漆面保護膜嚴重劃傷或磨損。 5. 因正常或過度使用所造成的自然損壞不在質保范圍內,如: 碎石撞擊、碰撞、車體損傷。 6. 電子質保系統查無資料,無有效購買證明,或無法提供完整購買證明。 7. 裝貼后,車輛有零件更換、鈑金涂裝等情況,若未重新裝貼漆面保護膜,即不再提供質保。 8. 因天災或火災等事故和人為造成的損傷。 9. 因化學物品( 如刺激性清潔劑或溶劑)、煙煤、藥品、鹽害、灰塵粉塵、飛石等外來因素所造成的損傷。 10. XPEL漆面保護膜并不會與車漆發生作用,任何漆面的變化均不在質保范圍內。 11. 水漬不在質保范圍內。水漬來自于礦物質沉淀物,水留在漆面保護膜上過久可能會形成水漬。 12. 非正常使用或超出原本設計用途以外的其他使用方式所造成的損傷。

質保范圍

裝貼XPEL車窗膜中的X5、X5 PLUS、X2、X2 PLUS、 X BLACK、PP、AP、X BLUE系列自登記電子質保信息之日起,提供可隨車架號轉移的終身質保。 質保范圍:不開裂、不剝落、不起泡、不分層、不褪色、不變質
XP 20,提供可隨車架號轉移的10年質保。 質保范圍包括:不開裂、不剝落、不起泡、不分層、不褪色、不變質
XP 70提供10年可隨車架號轉移質保。 質保范圍包括:不變色、不變質。
GL系列,提供可隨車架號轉移的3年質保。 質保范圍包括:不變色、不變質。
裝貼XPEL車窗膜中的Classic經典隔熱系列、Premium優選隔熱系列、Prime高端優質系列自登記電子質保信息之日起,提供可隨車架號轉移的終身質保。 質保范圍包括:不開裂、不剝落、不起泡、不分層、不褪色、不變質
XPEL WPF擋風玻璃保護膜,提供可隨車架號轉移的 1 年質保 質保范圍涵蓋不翹邊、不起泡、不龜裂。
【XPEL T系列套餐】 T2套餐:前擋黑武士70+側后AP30(淺色)/ AP15(深色),終身質保。 T4套餐:前擋黑武士70+側后黑武士30(淺色)/ 黑武士20(深色),終身質保。 T6套餐:前擋XP-70 10年質保+黑武士30(淺色)/ 黑武士20(深色)終身質保。 質保范圍:不開裂、不剝落、不起泡、不分層、不褪色、不變質
如出現以上現象可免費更換。

索賠流程

1. 檢查電子質保信息是否完整。 2. 聯系給您提供裝貼服務的XPEL授權經銷商。 3. 如果您因任何原因無法聯系到裝貼的授權XPEL安裝門店,請致電:+86 15522233716。 4. 您必須出示唯一的正品電子質保卡,提供原始收據、發票以確定屬于承保范圍,并按要求填寫資料,方便處理您的索賠。

質保說明

上述質保措施是指車輛具有完整的電子質保信息,由XPEL中國提供。XPEL授權經銷商無權以任何方式修改或延長質保期。XPEL將全權負責確定所有索賠的有效性,并保留拒絕不符合上述標準的索賠的權利。 在店面內因施工原因造成的車輛損壞,與品牌方無關!

不在質保服務范圍的事項

1. 清潔方式錯誤或不當使用清潔用品造成汽車窗膜受損。 2. 因正常或過度使用所造成的自然損壞不在質保范圍內,如: 碎石撞擊、碰撞、玻璃損傷。 3. 因化學物品(如刺激性清潔劑和溶劑)、煙煤、藥品、鹽害、灰塵粉塵、飛石等外來因素所造成的損傷。 4. 因天災或火災等事故和人為所造成的損傷。 5. 因車窗膠條老化,升降車窗時造成窗膜損壞,不在質保服務范圍內。 6. 非正常使用或超出原本設計用途以外的其他使用方式所造成的損壞。 7. 電子質保系統查無資料,無有效購買證明,或無法提供完整購買證明。

質保范圍

購買XPEL建筑膜全系列產品,自登記電子質保信息之日起提供終身質保。 質保范圍包括:不變色、不起泡、不開裂、不脫膠分層,如出現以上現象可免費更換。
已貼膜的窗戶上,任何玻璃的損壞和窗戶框架損壞、缺口、劃痕、破裂等情況所造成的窗膜損壞均不予保修。

索賠流程

1. 首先聯系給您提供裝貼服務的XPEL經銷商處理解決,若您因為任何原因無法聯系到服務商,請您致電:+86 18322317912。 2. 如確定在承保范圍內,請您出示正品電子質保卡,原始收據和發票,并按要求填寫資料,方便盡快處理您的索賠。

質保說明

1. 如果遇到膜的邊緣起泡,請在24小時內與服務商聯系修復,請勿擅自處理。超出時間處理,因起泡處周邊的膠已經干透,處理時會產生一定折痕。 2. 請勿將帶有吸盤式物品吸附在膜上,若膜表面有臟污,建議用中性清潔劑清潔,后用柔軟干凈麂皮布擦拭干凈即可。 3. 貼膜后,膜與坡璃之間如有霧狀輕微水分殘留請不必擔心,這是干燥過程的必然現象,經過太陽照射后7-30天后會自然消失。

下述情況下XPEL不承擔相關質保責任

1. 不正確或因疏忽保養等原因造成膜的表面損壞。 2. 用戶不遵守產品溫馨提示或者自行不當處理。 3. 意外事故導致玻璃破損引起的膜損壞。 4. 超出質保期或非質保陳述內容。 5. 玻璃窗因施工原因造成損壞的,與品牌方無關! 上述保修措施是指客戶具有完整的電子質保信息,由XPEL中國提供。授權的XPEL經銷商無權以任何方式修改或延長保修期。XPEL將全權負責確定所有索賠的有效性,并保留拒絕不符合上述標準的索賠的權利。
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