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經常在路上跑，難免會發生磕磕碰碰的事故，當事故發生時，車主應怎樣冷靜應對，下面就與大家一起分享車險理賠的一般流程。

第一步：出險

發生了交通事故，不管是單方，雙方車撞人，車撞車，都可進入理賠程序。

第二步：報案

保險公司一般要求是要在48小時內報案，超過48小時的原則上不予處，涉及人傷，雙方事故的還要撥打110或122報警電話。

第三步：現場查勘

等保險公司到達現場后，判斷是否屬于保險責任，拍照取證。

第四步：定損及結案

根據損失情況，查勘人員會初步確定損失情況，或者直接到修理廠，4S店，定損中心定損，跟修理廠協調好維修價格，客戶提供完手續，保險賠款就會很快到賬了。